TENTANG PRODUK MANGOESKY
TENTANG LAYANAN MANGOESKY
TENTANG DELIVERY MANGOESKY
TENTANG INSTALASI MANGOESKY
TENTANG KUOTA MANGOESKY
MangoeSky merupakan layanan broadband internet yang disediakan untuk masyarakat pengguna internet melalui media satelit (VSAT IP). Tidak hanya koneksi internet akses. MangoeSky memberikan solusi kepada consumer retail, residential, café/ villa, UKM/SME, Sekolah, Kantor Pemerintahan, dan Korporasi di wilayah rural atau sub urban yang tidak terjangkau layanan kabel ADSL, Fiber, maupun akses mobile kecepatan tinggi.
Untuk 1 set perangkat mangoesky terdiri dari :
Note : Berat dari 1 set perangkat sebesar 88 kg dengan kebutuhan listrik sebanyak 180 Watt. Jika di lokasi belum ada listrik pelanggan bisa menggunakan solar sell sebagai alternatif dengan dilengkapi oleh Stavolt atau UPS untuk menjaga kestabilan kelistrikan.
Mangoesky memiliki 3 Paket Unggulan yang terdiri dari :
Biaya Paket Layanan dari mangoesky dapat diakses pada kolom produk dan layanan pada website mangoesky.
Mangoesky menggunakan Satelit Telkom 3S dengan modulasi Ku Band yang mengcover seluruh wilayah Indonesia hingga ke pelosok Negeri.
Memungkinkan selama skema dari perangkat masih sejenis, atau apabila dari pelanggan ingin migrasi paket dari sewa ke beli putus hal tersebut bisa dilakukan dengan ketentuan selisih pembayaran yang harus dibayarkan pelanggan.
Untuk menunjang kebutuhan akses komunikasi pada pelanggan mangoesky menyediakan bandwith layanan dengan download hingga 6 Mbps dan upload hingga 512 Kbps.
Masa layanan mangoesky untuk pelanggan baru minimal dapat dinikmati selama 12 bulan, setelah itu pelanggan diharapkan dapat melakukan perpanjangan layanan agar fasilitas internet dapat tetap dinikmati di lokasi pelanggan.
Ya. Mangoesky dapat meberikan layanan jaringan tertutup (VPN) atas kebutuhan pelanggan dan penyesuaian tarif khusus.
Untuk delivery perangkat mangoesky, Telkomsat bekerjasama dengan rekanan kurir/ekspedisi untuk mengirim perangkat hingga ke lokasi anda. Proses delivery dilakukan dari kantor operasional kami yang berada di Bogor.
Untuk waktu delivery dan instalasi dari masing masing lokasi disesuaikan dengan masing masing wilayah. Dimana pada umumnya proses membutuhkan waktu sekitar 14 - 30 HK, tetapi tidak menutup kemungkinan dapat terdelivery kurang dari waktu tersebut.
Pelanggan dapat diperbolehkan untuk melakukan delivery sendiri dengan mempertimbangkan beberapa klausul berikut ini:
Instalasi perangkat mangoesky dapat dilakukan dengan 2 pilihan antara lain :
Proses instalasi dilakukan setelah perangkat telah diterima di lokasi pelanggan.
Proses instalasi biasanya memakan waktu kurang dari 24 Jam, namun bergantung dengan kesiapan serta kondisi lapangan dan kesulitan yang pada saat instalasi.
Diperbolehkan dengan ketentuan yaitu pelanggan memiliki kemampuan teknisi dan pengalaman dalam melakukan instalasi VSAT, hal ini dapat juga dilakukan dengan cara melihat SOP dan Video Paduan Instalasi yang diberikan dari mangoesky.
Mangoesky menyediakan SOP Instalasi dan Video Tutorial pemasangan perangkat yang didapatkan pelanggan bersamaan dengan perangkat yang dikirim ke lokasi
Kuota merupakan alokasi besaran volume data yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan paket pilihan pelanggan dengan satuan Giga Byte (GB). Kuota MangoeSky terdiri dari kuota basic, dan kuota topup.
Kuota topup dapat diperoleh melalui website mangoesky, Elevenia.co.id, aplikasi mobile MangoeSky dan melalui SMS.
Kami menyediakan pilihan kuota top up mangoesky yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan :
Harga belum termasuk PPN
Informasi layanan mangoesky bisa diperoleh melalui 3 channel sebagai berikut:
Media online
Media konvensional
Contact Center
Ya ada. mangoesky menyediakan aplikasi mobile yang dapat diunduh melalui Playstore dan Appstore serta dashboard di website mangoesky. Setiap pelanggan akan dibuatkan akun mangoesky untuk masuk ke aplikasi mobile dan website.
Jika terjadi gangguan layanan mangoesky, pelanggan dapat melaporkannya melalui:
Informasi